Informativa sulla privacy
In vigore dal 31 agosto 2026 · Aggiornata il 6 ottobre 2026 · Redatta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Francesco Lionetti, Piazza della Libertà 18, 57023 Cecina (LI), Italia. Puoi scrivere a info@houseradar.it per qualsiasi questione riguardante i tuoi dati e per esercitare i diritti descritti al punto 9.
Il titolare è una persona fisica: non esiste una società, e non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati, non essendone ricorrenti i presupposti di legge.
Domus è un servizio raggiungibile all'indirizzo houseradar.it. «Domus» è il nome del prodotto, «HouseRadar» il dominio da cui è servito: si riferiscono alla stessa cosa.
2. A chi si riferisce questa informativa
Domus tratta dati personali di cinque categorie di persone, che ricevono trattamenti diversi. Ti conviene leggere la parte che ti riguarda.
- Agenti e consulenti immobiliari — chi si registra per usare il prodotto.
- Privati che vogliono vendere casa — chi pubblica il proprio immobile per farsi contattare dagli agenti.
- Compratori — chi registra le proprie preferenze di ricerca.
- Proprietari di immobili in vendita sui portali — persone che non sono nostri utenti e i cui dati abbiamo raccolto dagli annunci pubblici fino al 23 luglio 2026. È il punto 4, ed è quello che merita più attenzione.
- Chi ci contatta — attraverso il modulo di richiesta demo o il modulo di contatto sulla vetrina pubblica di un agente.
3. Quali dati trattiamo
3.1 Se sei un agente o un consulente
Quando ti registri: indirizzo email e password (obbligatori), nome, cognome, telefono e città (facoltativi). La password non è mai conservata in chiaro: ne salviamo solo un'impronta crittografica (bcrypt) da cui non è possibile risalire alla password.
Quando compili il profilo: nome dell'agenzia, zona di competenza, una breve biografia, la tua foto e il logo dell'agenzia. Questi dati sono pubblici: chiunque abbia il link della tua vetrina può vederli, senza registrarsi. Il tuo numero di telefono compare sulla vetrina solo se lasci attiva la relativa opzione in Impostazioni; di norma è attiva, e puoi spegnerla quando vuoi. La tua email non è mai pubblicata sulla vetrina.
Quando usi il prodotto generiamo e conserviamo: le tue conversazioni con l'assistente Domus (il testo integrale delle domande che scrivi e delle risposte che ricevi), i messaggi WhatsApp che il prodotto ti aiuta a comporre, gli script di chiamata generati, e per ciascuna di queste operazioni un registro tecnico con data, durata, quantità di testo elaborato e costo. Questi registri servono a noi per controllare i costi del servizio.
Se paghi un abbonamento: lo stato dell'abbonamento e gli identificativi assegnati da Stripe. Non trattiamo i dati della tua carta: il pagamento avviene interamente sui sistemi di Stripe, e noi non li vediamo mai.
3.2 Se sei un privato che vuole vendere casa
I dati dell'account come sopra, e i dati dell'immobile che pubblichi: indirizzo, città, provincia, tipologia, metri quadri, numero di locali e bagni, prezzo richiesto, una descrizione libera che scrivi tu e l'urgenza di vendere. Il telefono non ti viene richiesto una seconda volta: usiamo quello del tuo profilo.
Questi dati sono resi visibili agli agenti abbonati che operano nella tua provincia. Il tuo numero di telefono viene mostrato a un agente nel momento in cui sceglie di contattarti, e quel momento resta registrato. Nella tua area vedi l'elenco degli agenti che ti hanno contattato, con il loro nome, città, email e telefono.
3.3 Se sei un compratore
I dati dell'account, e le tue preferenze di ricerca: province, zona, tipologie, superficie, numero di locali, fascia di prezzo, urgenza e le note libere che scrivi. Ogni notte un processo automatico confronta le tue preferenze con gli annunci disponibili e prepara gli abbinamenti; se hai lasciato attive le notifiche, ricevi un'email.
3.4 Se ci contatti con un modulo
Richiesta di demo (modulo nella pagina «Prenota una demo», /prenota-demo, e nella pagina dei prezzi): nome e cognome, email, telefono, agenzia, la città o la zona in cui lavori e, nel modulo di «Prenota una demo», quanti agenti siete; nel modulo della pagina dei prezzi, facoltativamente, come ci hai conosciuto. Registriamo anche l'indirizzo IP da cui arriva la richiesta, per limitare gli invii automatici. Riceviamo una notifica via email e ti ricontattiamo.
Modulo di contatto sulla vetrina di un agente: il nome che indichi, un recapito a tua scelta e la descrizione dell'immobile. Questi dati vanno all'agente titolare di quella vetrina, che ne diventa il destinatario, e restano registrati nella sua area.
3.5 Se visiti soltanto il sito
Le pagine pubbliche — questa compresa — non contengono strumenti di analisi né di tracciamento. Vedi il punto 11.
4. Se il tuo immobile è in vendita su un portale
Questa parte riguarda persone che non sono nostri utenti e non ci hanno mai fornito nulla. È l'informativa prevista dall'articolo 14 del Regolamento, che si applica quando i dati non vengono raccolti presso l'interessato.
Fino al 23 luglio 2026 Domus ha raccolto automaticamente gli annunci immobiliari pubblicati su portali pubblici — Subito.it, Immobiliare.it, Wikicasa, Tecnocasa e Idealista — per segnalare agli agenti gli immobili della loro zona. Da quella data la raccolta automatica è ferma: non raccogliamo annunci nuovi. Gli annunci raccolti fino ad allora sono conservati nella nostra banca dati.
Quali dati abbiamo raccolto dagli annunci: l'indirizzo o la località dell'immobile, le sue caratteristiche e il prezzo, il nome o il nome di battesimo indicato nell'annuncio come riferimento (quando il portale lo mostrava), l'indirizzo web dell'annuncio originale e la data in cui l'abbiamo visto per la prima volta. Da questi dati il sistema ha generato una breve nota descrittiva — ad esempio «annuncio di privato, contatto diretto» — che può contenere il nome di battesimo.
Cosa non raccogliamo: alla data di questa informativa, nella nostra banca dati non è presente alcun numero di telefono proveniente dagli annunci.
Chi vede questi dati: solo gli agenti immobiliari abbonati. Non sono pubblici e non vengono ceduti a nessuno.
Base giuridica: il legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) a fornire agli operatori del settore una rassegna degli immobili già pubblicamente offerti in vendita. Riteniamo che questo interesse non prevalga sui tuoi diritti perché i dati sono già stati resi pubblici da te o per tuo conto sul portale, non ne raccogliamo di ulteriori, e non li usiamo per contattarti direttamente.
Se non vuoi che i tuoi dati siano nella nostra banca dati, scrivi a info@houseradar.it indicando l'annuncio: li rimuoveremo. Hai inoltre tutti i diritti elencati al punto 9, compreso quello di opporti a questo trattamento.
5. Perché li trattiamo
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire il tuo account, farti accedere | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Fornire le funzioni del prodotto: ricerca annunci, valutazioni, assistente Domus, abbinamenti | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Mettere in contatto privati e agenti della stessa provincia | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Pubblicare la vetrina dell'agente | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b), su dati che sei tu a inserire |
| Gestire l'abbonamento e la fatturazione | Esecuzione del contratto e obblighi di legge (art. 6.1.b, 6.1.c) |
| Inviarti email di servizio: verifica, reimpostazione password, notifiche | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Rispondere a una richiesta di demo o di contatto | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) |
| Conservare gli annunci già raccolti dai portali pubblici (la raccolta automatica è ferma dal 23 luglio 2026) | Legittimo interesse (art. 6.1.f) — vedi punto 4 |
| Limitare invii automatici e abusi sui moduli pubblici | Legittimo interesse (art. 6.1.f) alla sicurezza del servizio |
| Registrare i costi tecnici delle elaborazioni | Legittimo interesse (art. 6.1.f) alla gestione economica del servizio |
Non usiamo i tuoi dati per profilazione pubblicitaria, non li vendiamo e non li cediamo a fini di marketing.
6. A chi li comunichiamo
Ci appoggiamo a fornitori che trattano dati per nostro conto. Ciascuno riceve solo ciò che gli serve.
| Fornitore | Cosa riceve | Dove |
|---|---|---|
| Render hosting e banca dati | Tutti i dati del servizio: è il luogo dove l'applicazione gira e dove la banca dati risiede | Stati Uniti (Oregon) |
| Anthropic modelli linguistici | Il testo delle tue conversazioni con Domus, i dati dell'immobile di cui si parla, e per la generazione di script e messaggi il tuo nome e la tua città. Nome e telefono del proprietario sono esclusi da ciò che inviamo | Stati Uniti |
| Stripe pagamenti | La tua email e il tuo identificativo utente. I dati della carta li raccoglie direttamente Stripe, noi non li vediamo | Stati Uniti e Irlanda |
| Resend invio email | L'indirizzo del destinatario e il contenuto del messaggio | Stati Uniti |
| Cloudflare R2 archiviazione immagini e copie di sicurezza | La foto del profilo e il logo dell'agenzia che carichi. Lì restano anche le copie di sicurezza della banca dati, per 365 giorni | Rete distribuita, non limitata all'Unione Europea |
| PDFShift generazione PDF | Il contenuto del report di valutazione: indirizzo, tipologia, superficie e zona dell'immobile valutato, i testi dell'analisi ricavati dalla descrizione, nome dell'agente e dati dell'agenzia | Fuori dall'Unione Europea |
| GitHub automazione | Esegue ogni settimana la copia di sicurezza della banca dati: durante la copia i dati passano dai suoi server | Stati Uniti |
I dati possono inoltre essere comunicati all'autorità giudiziaria o ad altre autorità quando la legge lo impone.
Comunicazioni fra utenti. Alcune informazioni passano da un utente all'altro perché è il servizio a richiederlo: un privato che pubblica un immobile vede nome, città, email e telefono degli agenti che lo hanno contattato; un agente che apre una richiesta di un privato vede il numero di telefono di quel privato, e vede quali altri agenti lo hanno già contattato, con i loro recapiti.
7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
La banca dati di Domus si trova negli Stati Uniti, nella regione Oregon della piattaforma Render. Tutti i dati descritti in questa informativa sono quindi conservati fuori dall'Unione Europea.
Anche gli altri fornitori elencati al punto 6 hanno sede o infrastruttura fuori dall'Unione. Il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, previste dai contratti di servizio di questi fornitori, e — per i fornitori che vi aderiscono — del Data Privacy Framework UE-Stati Uniti.
Puoi chiederci copia delle garanzie applicate scrivendo a info@houseradar.it.
8. Per quanto tempo li conserviamo
Preferiamo dirti come stanno le cose oggi, invece di indicare un termine che non applichiamo. Al momento Domus non cancella automaticamente nulla: non esiste un processo che elimini i dati allo scadere di un periodo.
In concreto:
- Dati dell'account e contenuti prodotti usando il servizio: conservati finché l'account esiste, e comunque finché non ci chiedi di rimuoverli.
- Conversazioni con Domus: puoi cancellarle tu, dal prodotto. La cancellazione è definitiva.
- Annunci raccolti dai portali: la raccolta automatica è ferma dal 23 luglio 2026. Gli annunci raccolti fino ad allora restano archiviati, anche quelli che abbiamo smesso di mostrare perché erano spariti dal portale di origine. Su tua richiesta li eliminiamo.
- Messaggi WhatsApp e annunci dei privati archiviati dall'utente: quando li «cancelli» dal prodotto smettono di comparire, ma restano registrati. Se vuoi che siano eliminati davvero, scrivicelo.
- Richieste di demo e di contatto: conservate finché servono a dare seguito alla richiesta e a dimostrare come l'abbiamo gestita.
- Dati fiscali e di pagamento: per il tempo imposto dalla legge, dieci anni.
Il primo di questi strumenti c'è già: da Impostazioni puoi scaricare da solo tutti i tuoi dati, senza chiederlo a nessuno (punto 9). Le cancellazioni, invece, le eseguiamo ancora a mano quando ce lo chiedi.
9. I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di:
- sapere quali tuoi dati trattiamo e ottenerne copia (accesso, art. 15);
- correggere dati inesatti o incompleti (rettifica, art. 16);
- cancellare i tuoi dati (art. 17);
- limitare il trattamento (art. 18);
- ricevere i dati che ci hai fornito in un formato leggibile da un computer (portabilità, art. 20);
- opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21) — compresa la conservazione degli annunci raccolti fino al 23 luglio 2026, descritta al punto 4.
Accesso e portabilità: c'è un pulsante. Da Impostazioni → I tuoi dati trovi «Scarica i miei dati»: il file parte subito, senza chiedere niente a nessuno. È un unico file JSON — formato strutturato e leggibile da un computer, come chiede l'articolo 20 — con il tuo profilo, le tue conversazioni, i messaggi che hai preparato, le richieste che hai ricevuto e le tue preferenze. Vale per tutti i tipi di account.
Dentro al file c'è anche l'elenco di ciò che non è incluso e perché. Ne restano fuori due categorie: i dati di altre persone che si trovano dentro i tuoi (il nome di chi ti ha scritto, il telefono del proprietario di un annuncio) e le credenziali, che non sono un'informazione ma una chiave. Il criterio è come il dato è arrivato a noi: se l'hai inserito tu è tuo e te lo restituiamo; se l'abbiamo raccolto noi su una persona che non ci conosce, non esce.
Per tutto il resto. Rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione si esercitano scrivendo a info@houseradar.it: le trattiamo a mano e rispondiamo entro un mese, come prevede il Regolamento. Alcune modifiche puoi già farle da solo dal tuo profilo — nome, cognome, telefono, agenzia, zona, biografia, immagini — mentre l'indirizzo email di accesso oggi non è modificabile in autonomia: scrivici e lo cambiamo noi.
Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), o ricorrere all'autorità giudiziaria.
10. Sicurezza
Il traffico verso il sito è cifrato (HTTPS). Le password sono conservate solo come impronta crittografica. L'accesso alle aree riservate è protetto da un cookie di sessione tecnico. I moduli pubblici hanno un limite di invii per contenere gli abusi. Le immagini caricate sono controllate nel contenuto, non solo nell'estensione dichiarata.
I dati conservati nella banca dati — inclusi numeri di telefono, indirizzi e testi delle conversazioni — non sono cifrati a livello applicativo: sono protetti dalle misure della piattaforma che li ospita e dai controlli di accesso del servizio.
Nessun sistema è inviolabile. Se dovesse verificarsi una violazione che comporta un rischio per i tuoi diritti, ti informeremo come previsto dagli articoli 33 e 34 del Regolamento.
11. Cookie
Domus usa un solo cookie, tecnico e necessario a tenerti collegato. Non ci sono cookie di analisi, di profilazione o di terze parti. I dettagli sono nella Cookie policy.
12. Modifiche
Se cambieremo questa informativa aggiorneremo la data in cima alla pagina. Quando le modifiche riguarderanno aspetti sostanziali del trattamento, lo comunicheremo agli utenti registrati via email.